90xo গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

90xo বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আর্কেড টাইটেল পাওয়া যায়। আমরা বুঝি আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ, এবং এই গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীলভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার নীতিমালা নির্ধারণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং 90xo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি 90xo-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের নিরাপদ, অনুবর্তনমূলক ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

• পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের বিবরণ: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, বা Upay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ সহ লেনদেনের রেকর্ড, এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, বা Sonali Bank থেকে ব্যাংক ট্রান্সফার রেফারেন্স।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ।
• যাচাইকরণ নথি: KYC অনুবর্তন এবং দায়িত্বশীল গেমিং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।

আমরা নিবন্ধনের সময়, লেনদেনের সময়, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সরাসরি আপনার কাছ থেকে এই তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, বা স্বাস্থ্য রেকর্ডের মতো সংবেদনশীল তথ্য বিভাগ সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 90xo খেলোয়াড়দের কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা এই নীতির সাথে সাংঘর্ষিক কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 90xo প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি নিরাপদে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচার অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad এবং Rocket সহ সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং 90xo প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ধরনের অপব্যবহার সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে সময়মতো এবং কার্যকরভাবে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং অনুবর্তন: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা প্রয়োগ করতে, কুল-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ করতে এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সমস্ত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সমর্থন করতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ: সমন্বিত, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম ও ফিচারের মান, পারফরম্যান্স এবং পরিসীমা উন্নত করতে।

৩. পেমেন্ট তথ্য এবং আর্থিক ডেটা

যখন আপনি 90xo প্ল্যাটফর্মে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার পেমেন্টের বিবরণ সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা প্রতিষ্ঠিত বাংলাদেশি পেমেন্ট প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এর পাশাপাশি নির্বাচিত ব্যাংক অংশীদারদের সাথে কাজ করি। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আর্থিক অনুবর্তন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বিবরণ, মোবাইল ব্যাংকিং PIN এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা বিপণন, বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আর্থিক ডেটা ভাগ করি না।

৪. আপনার তথ্য প্রকাশ

90xo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে, আমরা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে সীমিত ডেটা প্রকাশ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সেবা, এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — শুধুমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পান এবং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ, বা জালিয়াতি, আর্থিক অপরাধ বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ তদন্তকারী সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে একটি উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের কোনো স্থানান্তর সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হবে।

এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতির বাইরে, আপনার পূর্বের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ডেটা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। 90xo প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়ালড সার্ভার অবকাঠামো, ভূমিকা-ভিত্তিক অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

যদিও আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত উপায় ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষা করার চেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং অবিলম্বে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব। আপনি আপনার 90xo অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিয়ে এবং কারো সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করে নিজেকে রক্ষা করতে পারেন।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90xo আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের পরিষেবার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন। প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ব্যাহত না করে এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয়, এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অনুরূপ কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে সেশনের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে 90xo প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার 90xo অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও আমাদের আইনি, অনুবর্তন ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিশেষত, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক অনুবর্তন প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের ডেটা এবং KYC ডকুমেন্টেশন সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেলে এবং আপনার ডেটা ধারণের আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আমরা তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করব। আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আইনত কোন ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য এবং কতদিনের জন্য তা নিশ্চিত করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

90xo-এর একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে এটি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তার একটি সারসংক্ষেপ রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, উপরের ধারা ৭-এ বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার বিরতি দিতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধন অনুরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং গেম প্রদানকারী

90xo প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও পরিষেবা একীভূত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবা প্রদান এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য তাদের গেম ক্লায়েন্টের মাধ্যমে সরাসরি সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা — যেমন ডিভাইস পরিচিতি এবং গেমপ্লে সেশন ডেটা — সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয়, এবং তাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলন 90xo থেকে স্বাধীন।

90xo তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা প্রচারমূলক উপকরণে উল্লেখ করা যেকোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু থেকে বাহ্যিক ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করি না, তবে আপনি যদি স্বাধীনভাবে কোনো প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে নেভিগেট করেন, তাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি সেই মিথস্ক্রিয়াটি পরিচালনা করবে।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং খেলোয়াড়ের যোগ্যতা

90xo প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে হয়। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, যেখানে সম্ভব যেকোনো লেনদেন বিপরীত করব, এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক মিথ্যা বয়সের তথ্য ব্যবহার করে 90xo প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা সরাতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে আমাদের অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

90xo যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম ফিচার, প্রযোজ্য বিধিমালা, বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই ধরনের কোনো আপডেটের পরে 90xo প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন। এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।